여행 예약 후 환불 수수료 확인 방법

여행 예약 후 환불 수수료 확인 방법

최근 몇 년 사이 여행을 계획하는 사람들이 증가하고 있습니다. 특히 항공권 예약을 위해 마이리얼트립과 같은 중계 사이트를 많이 이용하는 추세입니다. 그러나 여행 계획이 변경되거나 개인 사정으로 인해 항공권을 취소해야 할 경우, 환불 수수료가 발생할 수 있어 미리 확인하는 것이 중요합니다. 오늘은 항공권 취소 및 환불 수수료를 확인하는 방법에 대해 알아보겠습니다.

국제선 항공권 취소 및 환불 방법

국제선 항공권을 취소하고 환불받기 위해서는 다음의 단계를 따라야 합니다.

• 먼저 마이리얼트립 웹사이트나 모바일 앱에 접속하여 계정에 로그인합니다.
• 상단 메뉴에서 ‘항공권 예약내역’을 선택하여 나의 예약 내역을 확인합니다.
• 예약 내역에서 ‘발권’ 탭을 클릭하고, ‘환불 요청’ 섹션에서 항공사별 수수료를 확인합니다.
• 환불을 원하는 탑승객을 선택한 후 ‘환불 요청’ 버튼을 클릭하여 요청을 진행합니다.

국내선 항공권 취소 및 환불 방법

국내선 항공권의 경우에도 절차는 비슷합니다. 아래의 절차를 따라 주십시오.

• 먼저 마이리얼트립에 로그인한 후, ‘항공권 예약내역’을 선택합니다.
• ‘발권’ 탭을 클릭하면 환불 신청 섹션이 보이는데, 여기서 항공사별 수수료를 확인할 수 있습니다.
• 취소하고자 하는 탑승객을 선택한 후 ‘환불 요청’ 버튼을 눌러 진행하시면 됩니다.

취소 및 환불 시 유의사항

항공권 환불을 진행할 때는 몇 가지 유의해야 할 점이 있습니다. 잘못된 정보로 인해 불필요한 손해를 보지 않도록 미리 숙지해 두는 것이 좋습니다.

• 환불 요청은 평일 오전 9시부터 오후 5시까지에만 처리됩니다.
• 발권일과 환불 요청일이 같은 경우, 항공사 환불 수수료 없이 전액 환불이 가능합니다. 단, 마이리얼트립의 진행 수수료인 1인당 10,000원은 환불되지 않습니다.
• 탑승 당일까지 예약을 취소하지 않으면 노쇼 수수료가 추가로 발생할 수 있습니다.
• 결제 수단에 따라 환급 기간이 다릅니다. 카드 결제는 영업일 기준 14일 이내에 처리되며, 현금 결제는 최대 한 달 이내에 환급됩니다.

항공사별 환불 규정

각 항공사별로 환불 규정이 상이하므로, 반드시 미리 확인하는 것이 좋습니다. 예를 들어 일부 항공사는 발권 후 24시간 이내에 취소할 경우 환불 위약금이 면제되는 정책을 운영하고 있습니다. 다만, 여행사 발권 수수료는 별도로 부과될 수 있습니다.

영업시간 이후 취소 방법

만약 영업시간이 지난 후 긴급하게 항공권을 취소해야 하는 경우, 몇 가지 대안이 있습니다.

• 항공사 고객센터에 직접 문의하여 취소 가능 여부를 확인하고, 예약을 진행할 수 있습니다.
• 공항 카운터를 방문하여 직접 취소 요청이 가능할 수도 있으므로, 필수적인 예약 정보를 미리 준비하는 것이 좋습니다.
• 다음 영업일에 마이리얼트립 고객센터에 연락하여 환불 요청을 접수해야 합니다.

취소 수수료 계산 예시

예를 들어 항공권 환불 시 수수료가 어떻게 적용되는지 실제 사례를 통해 살펴보겠습니다.

예시 1: 발권 후 24시간 이내 취소 (국제선)

항공권 가격이 50만 원이고 마이리얼트립의 발권 수수료가 1만 원이라고 가정해 보겠습니다. 여행사 환불 수수료가 3만 원이라면, 항공사 환불 위약금이 면제될 경우 최종 환불 금액은 46만 원입니다.

예시 2: 출발 3일 전 취소 (국내선)

국내선의 경우, 항공권 가격이 20만 원이고 발권 수수료 1만 원, 여행사 환불 수수료 3만 원, 항공사 환불 위약금이 10만 원이라면 최종 환불 금액은 6만 원이 됩니다.

마이리얼트립 고객센터

항공권 취소 및 환불과 관련하여 궁금한 사항이 있을 경우, 마이리얼트립 고객센터를 통해 문의하실 수 있습니다. 고객센터 전화번호는 1670-8208이며, 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 5시까지입니다.

항공권을 예약한 후 취소해야 하는 상황이 발생할 수 있습니다. 이때 위에서 설명한 절차와 주의사항을 미리 숙지하면 불필요한 비용을 줄일 수 있습니다. 특히 발권 후 24시간 이내의 취소를 고려하면 항공사 환불 위약금을 면제받을 수 있는 기회를 놓치지 않도록 주의해야 하겠습니다.

자주 찾으시는 질문 FAQ